Privacybeleid ("Beleid")

Verwijzingen naar "onze", "ons" of "wij" in dit beleid zijn RDC PORTAL L.L.C en alle holding-, dochter- en/of zusterondernemingen en filialen ("Groep").

Wij zetten ons in om uw privacy te respecteren en te beschermen. Dit beleid beschrijft de persoonlijke gegevens die wij verzamelen, hoe wij deze behandelen en gebruiken, met wie wij deze delen, de maatregelen die wij nemen om deze te beschermen en uw wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. We zijn toegewijd aan het naleven van dit beleid en het naleven van alle toepasselijke wetten tijdens het uitvoeren van onze activiteiten.

Lees dit beleid zorgvuldig door. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u dit beleid volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd. Als u het niet eens bent met de praktijken in dit beleid, maak dan geen gebruik van onze website. U kunt dit hele beleid lezen, afdrukken en opslaan. We gebruiken onderverdelingen om u te helpen specifieke informatie die u zoekt gemakkelijker te vinden.

In dit Beleid is/zijn "derde(n)" beperkt tot dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten aan u, onze agenten en beheerders van onze faciliteiten, de Groep en onze zakelijke filialen.

1. Wie we zijn:

In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is de gegevensbeheerder RDC PORTAL L.L.C, met kantooradres Al Khabeesi ALBAHAR building, Office 101-33, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten, e-mail:info@rent.cars.

2. Informatie die onder dit beleid valt:

Dit beleid heeft betrekking op alle persoonlijke gegevens die we verzamelen en gebruiken. In dit beleid betekent "persoonsgegevens" of "persoonlijke informatie" informatie die (op zichzelf of in combinatie met andere informatie waarover wij beschikken) het mogelijk maakt u direct of indirect te identificeren als een individu of te herkennen. Dit kan uw naam, geboortedatum, nationaliteit, geslacht, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en technische informatie van de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website omvatten.

3. Welke informatie verzamelen wij van u?

We kunnen informatie over u verzamelen uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven.

• Informatie die u ons verstrekt. U kunt ons informatie over uzelf geven wanneer u reageert op een mededeling van ons of door formulieren in te vullen (zowel online als offline), via de telefoon en door schriftelijke correspondentie met ons.
• De informatie die u ons geeft kan bestaan uit uw naam, postadres, e-mailadres, geboortedatum, vast en/of mobiel telefoonnummer en andere persoonlijke informatie.
• Informatie die we over u verzamelen. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we cookies en andere technologieën gebruiken om automatisch de volgende informatie te verzamelen:
• Technische informatie, waaronder het Internet Protocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw inloggegevens, browsertype en -versie, apparaatidentificatie, locatie- en tijdzone-instelling, browserplugintypes en -versies, besturingssysteem en platform, responstijden van pagina's en downloadfouten;
• Informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL) clickstreams naar, op en van onze websites; en
• Duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die zijn gebruikt om de pagina te verlaten.
• Informatie die we ontvangen en verzamelen van andere bronnen.
• Wij kunnen informatie over u ontvangen van andere websites die door ons worden beheerd of van andere diensten die wij aanbieden.
• We kunnen ook informatie over u verzamelen uit openbaar beschikbare bronnen, waaronder openbaar beschikbare inhoud op sociale media.

Cookies en soortgelijke technologie. Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers dat onze website op uw computer plaatst, of op andere apparatuur die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.

• Cookies vervullen vele functies, zoals u in staat stellen efficiënt tussen pagina's te navigeren, uw voorkeuren te onthouden en in het algemeen de gebruikerservaring te verbeteren. Ze kunnen er ook voor zorgen dat advertenties die je online ziet relevanter zijn voor jou en je interesses. Je kunt meer lezen over cookies en hoe je ze kunt herkennen op https://www.aboutcookies.org/. Met deze cookies kunnen wij u onderscheiden van andere gebruikers van onze website.
• Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid. Voor meer informatie over hoe u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken, verwijzen wij u naar het gedeelte "Hoe u cookies kunt beheren" hieronder.

Houd er rekening mee dat andere derde partijen (zoals advertentienetwerken en leveranciers van externe diensten zoals webverkeersanalyses) ook cookies kunnen gebruiken, waarover wij geen controle hebben. Deze cookies zijn meestal analytische/prestatiecookies of targeting cookies.

• Hoe u cookies kunt beheren

Uw webbrowser biedt een optie om het plaatsen van alle of sommige cookies te weigeren. Als u dit doet, kunt u echter mogelijk geen toegang krijgen tot delen van onze website en kan uw surfervaring afnemen. Tenzij u uw browser hebt ingesteld om cookies te weigeren, zal ons systeem cookies plaatsen zoals hierboven beschreven wanneer u onze website bezoekt. Om cookies op uw computer te verwijderen, raadpleegt u de instructies van uw browserfabrikant door op 'help' in uw browsermenu te klikken.

4. Logbestanden:

Telkens wanneer u het internet gebruikt, wordt bepaalde informatie automatisch verzonden van uw browser en door ons opgeslagen in 'logbestanden'. Wij bewaren deze logbestanden gedurende een korte periode om systeemstoringen te identificeren en voor veiligheidsdoeleinden (bijv. het onderzoeken van pogingen tot cyberaanvallen) alvorens ze te verwijderen. Als verdere bewaring nodig is voor bewijsdoeleinden, worden de logbestanden bewaard totdat de oorzaak van het incident is vastgesteld en kunnen ze als bewijsmateriaal aan de onderzoekende autoriteiten worden verstrekt. De volgende informatie wordt opgeslagen in de logbestanden:

• IP-adres (internetprotocoladres) van het eindapparaat van waaruit het online aanbod is geopend;
• Het internetadres van de website vanwaar de online aanbieding is geopend (zogenaamde origin of referrer URL);
• Naam van de serviceprovider via welke toegang tot de online aanbieding is verkregen;
• Naam van de opgehaalde bestanden of informatie;
• Datum, tijd en duur van de toegang;
• Hoeveelheid overgedragen gegevens;
• Besturingssysteem en informatie over de gebruikte internetbrowser, inclusief add-ons (bijv. voor de flash player}; en
• HTTP-statuscode (bijv. "Aanvraag geslaagd" of "Aangevraagd bestand niet gevonden").

5. Hoe gebruiken en verwerken wij uw persoonlijke gegevens?

We verwerken en gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen als daar een wettelijke basis voor is of als u ons toestemming hebt gegeven door uw gegevens te delen en akkoord te gaan met dit beleid.

6. Overdracht van uw persoonlijke gegevens:

We kunnen uw persoonlijke informatie alleen overdragen aan derden en wettelijke autoriteiten met uw toestemming, zoals aangegeven door uw akkoord met dit Beleid, of indien vereist door wettelijke voorschriften of een afdwingbaar officieel of gerechtelijk bevel. Overdracht van persoonlijke informatie aan andere verantwoordelijke partijen kan omvatten:

7. Opslag van uw persoonlijke gegevens:
   • Waar we uw persoonlijke informatie opslaan. Uw persoonlijke informatie wordt opgeslagen in de EU in beveiligde datacenters die gecertificeerd zijn door ECCP voor GDPR-naleving. Uw persoonlijke informatie kan worden overgedragen aan elk bedrijf binnen onze Groep, ongeacht de locatie, als onderdeel van onze bedrijfsvoering. We zullen alle nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig en in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming wordt behandeld.
   • Beveiliging van persoonlijke informatie. Alle informatie die u via onze website verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. We hebben maatregelen geïmplementeerd om de integriteit van onze communicatie- en computerinfrastructuur te beschermen, waaronder authenticatie, monitoring, auditing en encryptietechnologie. Beveiligingsmaatregelen zijn geïntegreerd in het ontwerp, de implementatie en de dagelijkse werkzaamheden van deze website als onderdeel van onze voortdurende inzet voor de beveiliging van elektronische inhoud en informatieoverdracht. Ondanks onze inspanningen is de overdracht van informatie via internet echter niet volledig veilig. Hoewel we strikte procedures en veiligheidsmaatregelen hanteren, kunnen we de veiligheid van gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen.
   • Ondanks onze inspanningen om uw gegevens te beschermen, mag niets in dit beleid worden geïnterpreteerd als een garantie van de veiligheid van onze faciliteiten. U erkent en gaat ermee akkoord dat elke overdracht van gegevens op eigen risico gebeurt.
   • Wij garanderen niet dat uw gegevens ontoegankelijk, niet openbaar gemaakt, ongewijzigd of beveiligd tegen vernietiging blijven in het geval van een inbreuk op onze fysieke, technische of bestuurlijke beveiligingen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat elke website die vraagt om financiële of betalingsgegevens met betrekking tot onze diensten rechtmatig eigendom is van of beheerd wordt door ons. Mocht u verdachte communicatie of verzoeken ontvangen, dan raden wij u ten zeerste af om uw informatie vrij te geven. Meld dergelijke incidenten in plaats daarvan onmiddellijk aan ons kantoor zoals aangegeven in de contactgegevens op p.9.5.
   • Bovendien kunnen we de veiligheid of vertrouwelijkheid van gegevens die via internet of draadloze communicatiekanalen, waaronder e-mail, telefoon, instant messaging diensten of SMS, naar of van ons worden verzonden, niet garanderen of waarborgen. Zodra dergelijke gegevens onze controle verlaten en totdat ze ons bereiken, kunnen we de bescherming ervan niet garanderen. Als u vermoedt dat uw gegevens niet langer veilig zijn, verzoeken wij u dringend onmiddellijk contact met ons op te nemen via de contactgegevens in p.9.5.
8. Websites en apps van derden:

Onze websites kunnen links bevatten naar websites van derden. Als u een link naar een van deze websites volgt, dient u zich ervan bewust te zijn dat deze websites hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid hebben. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid. Lees dit beleid voordat u persoonlijke gegevens verstrekt aan deze websites.

9. Uw rechten:

U kunt de volgende rechten hebben met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.

• Toegang tot de informatie die wij over u bewaren. In bepaalde omstandigheden kunt u het recht hebben om toegang te krijgen tot de informatie die wij over u hebben door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens. Normaal gesproken stellen we uw informatie binnen 30 dagen beschikbaar. Er kunnen echter gevallen zijn waarin we geen toegang kunnen verlenen tot je persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld wanneer dit op onredelijke wijze de privacy van iemand anders zou schaden of een ernstige bedreiging zou vormen voor iemands leven, gezondheid of veiligheid.

Houd er rekening mee dat we in bepaalde gevallen administratiekosten in rekening kunnen brengen voor het verlenen van toegang tot uw gegevens. Dergelijke kosten zullen redelijk zijn en we zullen u informeren over de kosten en uw toestemming vragen voordat we verder gaan.

Als u elektronisch (bijvoorbeeld via e-mail) om een kopie van uw gegevens verzoekt, zullen wij deze in elektronische vorm verstrekken, tenzij u anders verzoekt.

• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons, zelfs als dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (bijv. voor de legitieme commerciële doelstellingen van ons bedrijf). U kunt ook bezwaar maken tegen geautomatiseerde verwerkingsresultaten die uw rechten schenden.

Daarnaast heeft u het recht om ons te vragen om te stoppen met het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing doeleinden, inclusief profilering voor direct marketing. Wij sturen u alleen marketingcommunicatie als u er eerder mee hebt ingestemd deze te ontvangen, maar u kunt zich te allen tijde afmelden door de instructies in deze communicatie te volgen.

Als u toestemming hebt gegeven om aanbiedingen van derden te ontvangen, zijn deze derden verantwoordelijk voor het respecteren van uw rechten, inclusief uw recht om u af te melden voor het ontvangen van hun aanbiedingen.

• Om uw persoonlijke informatie door te geven aan een andere organisatie. Als we persoonlijke informatie over u bewaren op basis van uw toestemming of om onze diensten aan u uit te voeren, hebt u mogelijk het recht om te vragen dat we deze informatie verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Daarnaast kunt u, indien technisch haalbaar, ook verzoeken dat wij deze persoonlijke informatie overdragen aan een andere organisatie.
• Een klacht indienen.

Als u van mening bent dat wij ons niet hebben gehouden aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. De betreffende instantie is afhankelijk van het land waarin u woont.

• Contact met ons opnemen.

Als u vragen of zorgen hebt over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, als u wilt dat wij stoppen met het verwerken van uw persoonlijke gegevens of als u een kopie wilt van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, neem dan contact met ons op via info@rent.carsof schrijf ons op RDC PORTAL L.L.C., kantooradres Al Khabeesi ALBAHAR building, Office 101-33, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Vermeld alstublieft uw antwoordadres wanneer u ons schrijft.

10. Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

Wij en onze serviceproviders bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om onze verplichtingen na te komen en de doeleinden te bereiken waarvoor ze werden verzameld, onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen we ze uit onze systemen en records of anonimiseren we ze zodat u niet langer kunt worden geïdentificeerd, tenzij we ze moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen.

11. Wijzigingen in dit beleid:

Dit Beleid is voor het laatst bijgewerkt op 08/04/2025. Van tijd tot tijd kunnen we dit beleid herzien, wijzigen of aanvullen om noodzakelijke wijzigingen in de wet, onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens, de kenmerken van onze aanbiedingen of technologische vooruitgang weer te geven. Als er wezenlijke wijzigingen worden aangebracht in dit Beleid, kunnen de wijzigingen duidelijk worden gepubliceerd op onze websites en applicaties.

Het is echter ook aan u om af en toe kennis te nemen van de inhoud van dit Beleid, voor uw eigen informatie. Wijzigingen in dit Beleid worden van kracht wanneer ze worden gepubliceerd. Als u onze website en diensten blijft gebruiken nadat deze updates van kracht zijn geworden, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert.